سياسة الخصوصية والأمان في متجر عسل التاجي الأصلي

جميع الخدمات المقدمة في متجرنا وشركة Tajy Gıda Ltd.Şti مسجلة في حي Fevziçakmak 10472 شارع رقم: 9 Karatay/KONYA. وهي مملوكة وتديرها شركتنا.

قد تقوم شركتنا بجمع البيانات الشخصية لأغراض مختلفة. ويرد أدناه بأي طريقة يتم جمع البيانات الشخصية التي تم جمعها، وكيف وبأي طريقة يتم حماية هذه البيانات.
نجمع عبر متجرنا المعلومات الشخصية للعملاء عبر طلب ملء نماذج واستطلاعات مختلفة تتضمن الاسم، أو العنوان، أو عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات الشركة.
وفي بعض الأحيان، قد نرسل معلومات حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية لعملائنا الذين يمتلكون حرية قبول استلام مثل هذه البيانات أو رفضها.
بعد تسجيلك في موقعنا، يمكنك تغيير هذا البند من قسم معلومات الحساب، أو تفعيله من الرابط الموجودة داخل الإيميل الذي يصل إليك بهذا الخصوص.
المعلومات الشخصية التي يتم إرسالها إلكترونيًا إلى متجرنا من قبل أعضائنا أثناء عملية الموافقة التي تتم من خلال متجرنا أو عبر البريد الإلكتروني، لن يتم الكشف عنها لأطراف ثالثة إلا للأغراض والنطاق الذي تحدده “اتفاقية المستخدم” التي أبرمناها مع أعضائنا.
من أجل تحديد المشكلات المتعلقة بالنظام وحل أي مشاكل أو نزاعات تتعلق بالخدمة المُقدمة بسرعة، نلجأ الى تسجيل واستخدام عنوان الملكية الفكرية للأعضاء، أو إلى استخدام عناوين بروتوكول الإنترنت لتحديد المستخدمين عموماً وجمع معلومات ديموغرافية شاملة عنهم.
يجوز لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة لأغراض تسويقية من تلقاء نفسها أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، باستثناء الأغراض والنطاقات المحددة في اتفاق العضوية، ويحق لشركتنا أيضاً استخدام المعلومات الشخصية للاتصال بالمستخدم عند الضرورة.
يحق لشركتنا استخدام التقييمات الإحصائية المختلفة في إنشاء قواعد البيانات وأبحاث السوق دون الكشف عن هوية الأعضاء، وأيضاً استخدام جميع المعلومات التي تطلبها شركتنا أو المعلومات التي يقدمها المستخدم أو المعلومات حول المعاملات التي تتم من خلال متجرنا ؛ باستثناء الأغراض والنطاق الذي تحدده «اتفاقية العضوية» من قبل شركتنا والمتعاونين معها،
تلتزم شركتنا بالسرية التامة حول البيانات التي تجمعها، وضمان خصوصيتها والحفاظ وتتعهد باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة وتوخي الحذر الواجب لمنع كل أو أي جزء من المعلومات السرية من الدخول أو الاستخدام غير المصرّح به المجال العام أو الإفصاح لطرف ثالث.

الاستخدام الآمن لبطاقة الائتمان

تحافظ شركتنا على أمان حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون من مواقع التسوق الخاصة بنا في الخطة الأولى، ولا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بأي حال من الأحوال في نظامنا.
حتى تتأكد من أن الموقع الإلكتروني آمن قبل إجراء تعاملات مالية من خلاله تأكد من وجود رمز مفتاح أو قفل في نهاية متصفحك. يشير هذا الرمز إلى أنك على موقع ويب آمن وأن أي معلومات محمية بالتشفير. وجميع معلوماتك عليه تعتمد فقط على عملية البيع وفي اتجاه التعليمات التي تقدمها، ويتم أيضاً تشفير المعلومات حول بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق والاستفسار عنها باستخدام بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) 128 بت،
بغض النظر عن مواقع التسوق لدينا. في حال تأكيد توفًر البطاقة، يستمر التسوق. ونظراً لأنه لا يمكن لنا الاطلاع على أي معلومات حول البطاقة وتسجيلها، نمنع الأطراف الثالثة من الاستيلاء على هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف.
ندقق أيضاً موثوقية معلومات عنوان الدفع/الفاتورة/التسليم للطلبات المقدمة عبر الإنترنت بواسطة بطاقة الائتمان من قبل شركتنا ضد الاحتيال في بطاقات الائتمان. لذلك، من أجل وصول طلبات العملاء الذين يقدمون الطلبات لأول مرة من مواقع التسوق لدينا إلى مرحلة التوريد والتسليم، من الضروري أولاً التأكد من دقة المعلومات المالية والعنوان/الهاتف.
وإذا لزم الأمر، نتصل بالعميل حامل بطاقة الائتمان أو البنك المعني للتحكّم في هذه المعلومات.
يمكنك فقط الوصول إلى جميع المعلومات التي تقدمها أو تغييرها عندما تصبح عضواً،
لأننا نلتزم بحماية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بالعضو بشكل آمن حتى لا يكون متاح لأحد غيرنا الوصول إليها أو تغييرها، نعمل في منطقة أمن SSL 128 بت ضمن عملية العضوية. هذا النظام هو معيار تشفير دولي لا يمكن كسره.

مواقع التسوق عبر الإنترنت وخدمة العملاء

يتم تحديد العنوان المفتوح للموقع الإلكتروني ومعلومات الهاتف الخاصة بها. بهذه الطريقة، يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول جميع المشكلات التي تفكر فيها والحصول على معلومات صحية حول ثقة الشركة التي تقدم خدمة التسوق عبر الإنترنت.

ملاحظة: نوصي بالاهتمام بالعنوان المفتوح للشركة وهاتفها على مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب بالتسوق عبر الانترنت، اكتب جميع معلومات الهاتف/العنوان الخاصة بالمتجر الذي اشتريت منه المنتج .

ومن الأفضل أن تتأكد من الهاتف قبل البدء بعملية التسوق.

تتوافر جميع المعلومات حول شركتنا وموقع الشركة في جميع مواقع التسوق عبر الإنترنت التابعة لشركتنا.

أمن بطاقة الائتمان بالبريد

يتم تخزين معلومات هويتك وبطاقتك الائتمانية التي ترسلها إلينا عن طريق طريقة طلب البريد ببطاقة الائتمان من قبل شركتنا وفقاً لمبدأ السرية.
ونحتفظ بهذه المعلومات لمدة 60 يومًا ضد اعتراضات السحب من بطاقة الائتمان التي تُنفّذ مع البنك المُحتمل ثم إتلافها.
إذا تم سحب أي سعر بخلاف سعر نموذج طلب البريد المعتمد من قبلك لإرساله إلينا بسعر المنتجات التي طلبتها من بطاقتك، يحق لك الاعتراض بشكل طبيعي على البنك دون أي مخاطرة في ذلك لأنه يمكنك منع دفع هذا المبلغ.

مواقع وتطبيقات الأطراف الثالثة على الشبكة العالمية

يمكن لمتجرنا الارتباط بمواقع أخرى على الموقع، ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية ومحتوى المواقع التي يتم الوصول إليها من خلال هذه الروابط.
يتم توزيع الإعلانات المنشورة على موقع شركتنا على مستخدمينا من خلال شركائنا الإعلانيين. وتُطبق مبادئ سياسة الخصوصية المذكورة في هذا العقد فقط على متجرنا، وليس بمواقع الويب التابعة لجهات خارجية.

حالات استثنائية

في الظروف المحدودة المُدرجة أدناه، قد تكشف شركتنا عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة، باستثناء أحكام «سياسة الخصوصية» هذه.

تتضمن هذه الحالات:

القانون، المرسوم بقانون، اللائحة وما إلى ذلك. – الالتزام بالالتزامات التي تفرضها القواعد القانونية المعمول بها والصادرة عن الجهة القانونية المختصة
اتفاقيات متجرنا مع المستخدمين «اتفاق العضوية» وغيرها من الاتفاقيات التي يبرمها متجرنا مع المستخدمين ووضعها موضع التنفيذ.
طلب معلومات عن المستخدمين بغرض إجراء بحث أو تحقيق من قبل الجهة الإدارية والقضائية المختصة.
عندما يكون من الضروري توفير معلومات لحماية حقوق المستخدمين أو أمنهم.

أمن البريد الإلكتروني

لا تقم مطلقًا بتضمين رقم بطاقتك الائتمانية أو كلمات المرور الخاصة بك في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى خدمة العملاء في متجرنا فيما يتعلق بأي من طلباتك. يمكن الاطلاع على المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني من قبل أطراف ثالثة. لا يمكن لشركتنا ضمان أمان المعلومات المنقولة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحت أي ظرف من الظروف.

ملفات تعريف ارتباط المتصفح

يمكن لشركتنا الحصول على معلومات حول المستخدمين الذين يزورون متجرنا واستخدامهم للموقع باستخدام ملف الاتصال الفني (ملف تعريف الارتباط). ملفات الاتصالات التقنية المعنية هي ملفات نصية صغيرة يرسلها موقع الويب إلى متصفح المستخدم ليتم تخزينها في الذاكرة الرئيسية. يسهل ملف الاتصال الفني استخدام الإنترنت من خلال تخزين الحالة والتفضيلات الخاصة بالموقع.
يساعد ملف الاتصال الفني في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع ولأي غرض وعدد مرات زيارة الشخص للموقع ومدة بقائه في الموقع، وإنتاج الإعلانات والمحتوى ديناميكيًا من صفحات المستخدم المصممة خصيصًا للمستخدمين. ملف الاتصال الفني غير مصمم لاسترداد البيانات أو أي معلومات شخصية أخرى من الذاكرة الرئيسية أو البريد الإلكتروني الخاص بك. تم تصميم معظم المتصفحات في البداية لقبول ملفات الاتصال الفني، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير الإعدادات بحيث لا يتم استلام ملف الاتصال الفني أو يتم إعطاء تحذير عند إرسال ملف الاتصال الفني.
يجوز لشركتنا تغيير أحكام “سياسة الخصوصية” هذه في أي وقت عن طريق نشرها على الموقع أو إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين أو نشرها على الموقع. إذا تغيرت أحكام سياسة الخصوصية، فإنها ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها.
لأية أسئلة واقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى
tajy@tajy-inter.com يمكنك الوصول إلى شركتنا من معلومات الاتصال أدناه.

معلومات الاتصال بشركتنا

عنوان الشركة: Tajy Gıda Ltd.Şti
العنوان: Fevziçakmak Mh.10472 Sk.No:9 Karatay/KONYA
البريد الإلكتروني: tajy@tajy-inter.com
الهاتف: 91 12 449 0551

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm servisler ve Fevziçakmak mahallesi 10472 sokak no:9 Karatay/KONYA adresinde kayıtlı Tajy Gıda Ltd.Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir. Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir. Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır. Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir. Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir. Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere; 1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak; 2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”‘nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla; 3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi; 4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez

TARAYICI ÇEREZLERİ

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için tajy@tajy-inter.com adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz

Firma Ünvanı: Tajy Gıda Ltd.Şti.
Adres: Fevziçakmak Mh.10472 Sk.No:9 Karatay/KONYA
Eposta: tajy@tajy-inter.com
Tel: 0551 449 12 91